Πολιτική Απορρήτου

Ημερομηνία ισχύος: [12/08/2025]

1. Εισαγωγή

Η Kima Oia Suites («εμείς», «εμάς», «δικό μας») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας www.kimaoiasuites.com («Ιστότοπος») ή επικοινωνείτε μαζί μας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Με τη χρήση του Ιστότοπου, συμφωνείτε με τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

α. Πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας:

Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, ταχυδρομική διεύθυνση.
Στοιχεία κράτησης (ημερομηνίες άφιξης/αναχώρησης, προτιμήσεις δωματίου, στοιχεία πληρωμής).
Ειδικά αιτήματα, διατροφικές προτιμήσεις ή άλλες πληροφορίες που παρέχετε κατά τη διαμονή σας.

β. Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα:

Διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα.
Σελίδες που επισκεφθήκατε, χρόνος παραμονής, URL παραπομπής.
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (βλ. Πολιτική Cookies).

γ. Πληροφορίες από τρίτους:

Στοιχεία που λαμβάνουμε από πλατφόρμες κρατήσεων (π.χ. Booking.com, Expedia) όταν κάνετε κράτηση μέσω αυτών.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:

Διαχείριση και ολοκλήρωση κρατήσεων και πληρωμών.
Επικοινωνία σχετικά με την κράτηση, τις υπηρεσίες ή τα αιτήματά σας.
Βελτίωση του Ιστότοπου και της εμπειρίας σας.
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φορολογικές δηλώσεις, υγειονομικές διατάξεις).
Αποστολή ενημερώσεων και προσφορών, εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει:

Εκτέλεσης σύμβασης (π.χ. ολοκλήρωση κράτησης).
Νομικής υποχρέωσης (π.χ. τήρηση φορολογικών αρχείων).
Έννομου συμφέροντος (π.χ. πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών).
Συγκατάθεσης (π.χ. αποστολή διαφημιστικών email).

5. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να τα κοινοποιήσουμε σε:

Παρόχους υπηρεσιών (π.χ. επεξεργαστές πληρωμών, τεχνική υποστήριξη) με ρήτρες εμπιστευτικότητας.
Πλατφόρμες κρατήσεων, όταν κάνετε κράτηση μέσω αυτών.
Δημόσιες αρχές, όπου απαιτείται από τον νόμο.
Επαγγελματίες συμβούλους (π.χ. λογιστές, νομικούς).

6. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Αν μεταφέρουμε δεδομένα εκτός ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι προστατεύονται μέσω κατάλληλων εγγυήσεων, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.

7. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο απαιτείται:

Στοιχεία κρατήσεων και πληρωμών: έως 7 έτη (σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία).
Στοιχεία επικοινωνίας για marketing: έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

8. Τα Δικαιώματά σας (βάσει GDPR)

Διαθέτετε το δικαίωμα:

Πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων.
Διαγραφής των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»).
Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία.
Φορητότητας δεδομένων.
Ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε.
Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας:
Email: info@kimaoiasuites.com
Τηλ.: +30 22860 71049

9. Μέτρα Ασφαλείας

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας. Ωστόσο, καμία μέθοδος διαδικτυακής μετάδοσης δεν είναι 100% ασφαλής.

10. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης, την ανάλυση επισκεψιμότητας και την κατανόηση συμπεριφοράς. Για λεπτομέρειες, δείτε την Πολιτική Cookies.

11. Σύνδεσμοι Τρίτων

Ο Ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτους. Δεν ευθυνόμαστε για τις πολιτικές απορρήτου τους και σας συνιστούμε να τις διαβάσετε.

12. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική ανά διαστήματα. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στον Ιστότοπο με την ενημερωμένη «Ημερομηνία ισχύος».

13. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των δεδομένων σας, επικοινωνήστε:
Kima Oia Suites
Οία, Σαντορίνη, Ελλάδα
Email: info@kimaoiasuites.com
Τηλ.: +30 22860 71049