politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : [12/08/2025]
1. Introduction
Kima Oia Suites (« nous », « notre », « nos ») accorde une grande importance à votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez www.kimaoiasuites.com (le « Site ») ou interagissez avec nous, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et aux autres lois applicables.
En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.
2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :
a. Informations que vous fournissez directement :
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Détails de réservation (dates d’arrivée/départ, préférences de chambre, informations de paiement).
Demandes spéciales, besoins alimentaires ou autres informations fournies lors de votre séjour.
b. Informations collectées automatiquement :
Adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, système d’exploitation.
Pages visitées, temps passé sur le Site et URL de provenance.
Cookies et technologies de suivi similaires (voir la Politique relative aux cookies).
c. Informations provenant de tiers :
Données issues de plateformes de réservation (par ex. : Booking.com, Expedia, Hotels.com) lorsque vous réservez par leur intermédiaire.
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Traiter et gérer les réservations et les paiements.
Communiquer avec vous concernant les réservations, services ou demandes.
Améliorer notre Site, nos services et l’expérience client.
Respecter les obligations légales (déclarations fiscales, réglementations de santé publique, etc.).
À des fins de marketing, si vous avez consenti à recevoir de telles communications.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
L’exécution d’un contrat (ex. : traitement de votre réservation).
Les obligations légales (ex. : obligations comptables selon la loi grecque).
Les intérêts légitimes (ex. : amélioration des services, prévention de la fraude).
Le consentement (ex. : envoi de communications marketing).
5. Partage de vos données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :
Des prestataires de services (ex. : prestataires de paiement, support informatique) soumis à des accords de confidentialité stricts.
Des plateformes de réservation lorsque vous les utilisez pour réserver.
Les autorités publiques, lorsque la loi l’exige.
Des conseillers professionnels (ex. : comptables, avocats) pour la conformité aux obligations légales.
6. Transferts internationaux de données
Si nous transférons des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce qu’elles soient protégées par des garanties appropriées, telles que les Clauses contractuelles types.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales. Par exemple :
Dossiers de réservation et de facturation : jusqu’à 7 ans (loi fiscale grecque).
Données de contact pour le marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.
8. Vos droits en vertu du RGPD
Vous avez le droit de :
Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la correction de données inexactes.
Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
Limiter ou vous opposer au traitement.
Exercer votre droit à la portabilité des données (recevoir une copie au format lisible par machine).
Retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement avant ce retrait).
Déposer une plainte auprès de l’Autorité hellénique de protection des données (HDPA).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
Email : info@kimaoiasuites.com
Téléphone : +30 22860 71049
9. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, mauvaise utilisation ou altération. Toutefois, aucun mode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisé.
10. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et comprendre le comportement des utilisateurs. Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies.
11. Liens vers des tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.
12. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec la nouvelle « Date d’entrée en vigueur ».
13. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez contacter :
Kima Oia Suites
Oia, Santorin, Grèce
Email : info@kimaoiasuites.com
Téléphone : +30 22860 71049